基层治理是社会和谐稳定的基石。内蒙古自治区乌海市乌达区深耕基层治理领域，以创新机制为笔、以精细服务为墨，将矛盾化解与网格治理深度融合，通过织密服务网络、创新工作方法、凝聚多方合力，探索出一条具有地方特色的基层治理路径，持续提升群众幸福感与满意度。

   乌达区着力搭建全方位、多层次的治理网络，为基层治理筑牢根基。在组织架构上，完善区、镇（街道）、村（社区）三级调解网络，同步推进“精网微格”建设，打造“3+1”治理架构，确立148个基础网格，并按需设立商业街区、产业园区等特色专属网格，将企事业单位、商铺纳入管理，填补传统网格空白。在力量配置上，推行“网格+调解”模式，依托网格员“人熟、地熟、情况熟”优势排查化解矛盾，同时培育“邻里理事长”“董大姐平安工作室”等33个自治组织，针对物业、婚姻家庭等高频纠纷领域，用群众认可的方式解决身边事，实现治理力量全域覆盖。

    为打破时空限制、优化服务体验，乌达区积极创新工作方式。在矛盾调解方面，设立“特约调解室”，借助网络平台推行“互联网+人民调解”模式，让群众足不出户即可申请调解，真正实现“让百姓少跑腿，信息多跑路”。在日常服务中，建立“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四级联动机制，将治理重心下沉，今年以来通过180余次议事会，高效解决停车难、宠物管理等民生问题96个。同时，全面落实网格常态化走访机制，网格长与网格员开展“敲门行动”，重点关注困难群众、孤寡老人等群体，建立动态民情台账，实时更新居民信息，精准掌握群众需求。

    乌达区注重部门联动与资源整合，形成基层治理强大合力。通过召开综治中心规范化建设暨“三调对接”工作会，组织政法各部门及相关单位研判矛盾形势、攻克疑难问题，推动综治中心“一站式”调处平台发挥实效，实现群众诉求“受理—调处—解决”全链条闭环。此外，将行业领域隐患摸排与网格日常巡逻相结合，双管齐下排查矛盾、化解风险。截至目前，已成功调解各类矛盾纠纷1808件，成功率达96%，“小事不出网格，大事不出村（社区）”的治理目标逐步实现，为社会和谐稳定奠定坚实基础。

作者：李光美  乌达区政法委供稿

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