据人民网重庆2月13日电 为缓解疫情防控期间市民出现的烦闷、焦虑等情绪，近日，重庆市妇联12338维权热线增设了危机干预服务，全市区县妇联共开通56条心理援助热线，引导公众以科学理性的心态抵御疫情，构建起“心理安全网”。

自新冠肺炎疫情发生以来，作为重庆市12338妇女维权热线“心理咨询”暨“女童悄悄话”负责人的周名一已经连续工作20多天了，“经常半夜都会接到心里咨询的电话。”面对突如其来的疫情，很多人的心理建设还不充分，出现焦虑、担忧、多疑都是正常的应激反应，“当有一个人可以倾诉时，便找到了解决问题的出口。”周名一说。

周名一介绍，曾经有一位超市工作人员打电话向她求助，在超市工作一周后回家感觉烦闷，有轻微咳嗽的现象，居住小区有两名业主也被确诊为新冠肺炎患者，她怀疑自己是不是被感染了，不敢去医院，又怕如果真患病了会不会传染给女儿。了解情况后，周名一及时进行了心理疏导，并建议她可以通过网络医生问诊，以专业的医疗知识来缓解焦虑、有序就医。

据了解，自市妇联增设心理援助热线以来，已接听热线电话750余次。同时，广大妇联执委和妇女小组，不顾个人安危，用女性的细心和温柔关心关爱湖北尤其是武汉来渝居民，帮助解决送诊就医、隔离观察、购物饮食等实际问题。

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