建言见智·营商环境邀你点评（报道之7）

一条留言推动政务软件功能完善 网友：开心！

 

“在网上提交注销营业执照的申请，进行了一半，无人受理也没法撤销，导致其他业务也没法办。”近期，人民网网友丁女士在《地方领导留言板》留言，反映自己在安徽政务服务网上办理注销营业执照时遇到困难。

 

丁女士介绍说，近年来各地都在优化营商环境，提出“最多跑一次”、若干事项“全流程网上办理”等，原本目标是让老百姓少跑腿、企业办事更方便，“可是今年四月份我在安徽政务服务网上提交了一份注销申请，没有办理成功，最后只好专程从杭州到安徽宿州市现场办理。”本以为事情到此结束，可到了今年十月份，丁女士在网上办理其他业务时，发现上一次的注销登记仍然挂在网上，既无法撤回或删除，还影响了其他事项的办理。“我找了市工商局、当地工商所，还根据他们提供的电话联系到了网站的技术人员……都说解决不了。”丁女士万般无奈下，只好在网上留言求助，“本来网上办理是方便老百姓的，可现在看来，比以前现场办更麻烦，更重要的是，我现在想解决问题但完全找不到方向。”

 

 

安徽政务服务网相关页面截图。

 

“由于软件缺少申请人自我撤销功能，导致注销申请信息一直挂在网上。”丁女士的留言在人民网发布后，安徽省工商局网上进行了回应。回应称，安徽省工商局通过技术手段，全程查找原因，安排网络公司对此条信息进行了删除，同时对全程电子化软件的功能予以修改完善。回应还表示，“下一步，新的市场监管部门将针对全程电子化登记系统反映出的新情况、新问题，积极开展业务培训，加强业务指导，完善软件功能，切实提高登记水平和服务能力。”

 

“留言后过了大概半个月吧，我的问题就得到了解决。”丁女士在接受人民网回访时感慨地说，“看到小小的一则留言还能促进政府网站功能的修改和完善，自己也挺开心的。” [点击查看网友留言及官方回复] （冉旭 实习生 陈根锋）

 

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来源：人民网

 

责编：孙浩   蒋丽