8月13日，记者从天津市消费者协会了解到，日前，中消协推出了“售后服务电话查验宝”服务，帮助消费者找到商家真正的售后服务电话。消费者只需通过电脑或者手机登录中国消费者协会官方网站（www.cca.org.cn），点击首页右上角“企业售后服务电话查验宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称，点击搜索，即可免费查询到相应品牌的准确联系方式。

家电领域冒充品牌售后的“黑维修”“山寨维修”问题一直困扰消费者。曾有不完全统计称，目前，中国市场上至少有30%的家电维修是“黑维修”“山寨维修”。这些维修领域的侵权行为，不仅损害了消费者的财产权，有些还涉及消费者的生命健康权。

记者尝试登录中国消费者协会官方网站，“企业售后服务电话查验宝”页面后，随机输入了“格力”“小米”等，系统便显示出了相关企业的售后电话。据介绍，目前，“售后服务电话查验宝”服务的入驻企业已由29家增加到88家。

来源：天津日报

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