祁连山下是我家丨团结巷社区：推进城乡融合 让幸福“无差别”

 

    团结巷社区以“公共服务跟进城，群众办事不回村”为出发点，聚焦搬迁群众最关心的民生难题，创新“乡事城办”服务机制，用“一窗通办”“入户代办”破解办事“两头跑”痛点，让城乡融合的幸福暖意直抵民心。

 

    在团结巷社区党群服务中心“城乡融合”服务窗口前，社区工作人员正为居民提供全程帮办服务，刘女士便是其中之一。此前社区工作人员上门走访时了解到，刚做完手术的她，急需办理医保报销、健康随访等多项手续。为此，社区利用“一站式”服务窗口，主动梳理办事流程、代填申报材料，全程跟踪办理进度。

    团结巷社区居民刘金凤说：“今天来社区办理临时救助，在社区窗口工作人员都很热心，全程帮我将资料收集全，转办到乡镇，避免我们两头跑，既方便我们也省心，感受到了社区服务的温度。”

 

   “我们社区成立了‘一站式’服务窗口，办理医保、社保缴费、就业登记等便民事项都在家门口，办事不用两头跑，为社区居民带来很大便利。”团结巷社区工作人员武丹说。

   此外，社区还注重改进服务方式，针对老年人、重大疾病人员等特殊群众行动不便的实际，将原来的群众上门办理转变为工作人员入户办理，极大方便了群众办事。

 

   团结巷社区居民姜有顺说：“养老金认证现在在网上认证，年纪大了，也不会用手机，现在社区的工作人员到家里来认证，我们就不往社区、人社局去了，对我们老年人来说太方便了。”

   从曾经的“多头奔波”到如今的“一窗通办”，从过往的“城乡服务分隔”到现在的“供需精准融”，“一窗办理”模式不仅让服务效能得到了质的提升，更拉近了城乡之间的距离。

 

   “社区将继续拓展‘城乡融合’的覆盖范围，不断完善信息共享平台功能，努力让进城居民在社区享受到更便捷高效、更温暖贴心的服务。”团结巷社区党委书记、居委会主任刘学萍说。

责编：钟静     李虎